Facebook dicen que los anuncios móviles tuvieron éxito, pero los analistas dicen que los desafíos permanecen

Facebook pareció responder al menos una pregunta candente sobre su negocio móvil el jueves, no planea construir su propio teléfono inteligente. pero todavía no está del todo claro cómo capitalizará su base de usuarios móviles que se expande rápidamente.

"Construir un teléfono completo no tendría mucho sentido para nosotros", dijo el CEO Mark Zuckerberg el jueves, cuando se le preguntó sobre la estrategia móvil de Facebook durante una conferencia telefónica para discutir su primer informe financiero como empresa pública.

El número de personas que accede al servicio de Facebook desde dispositivos móviles se está expandiendo rápidamente. La compañía tenía 955 millones de usuarios activos mensuales a fines de junio, de los cuales 543 millones accedieron a Facebook desde un dispositivo móvil, dijo la compañía el jueves. Eso fue un 67 por ciento desde el mismo trimestre del año pasado, dijo.

Pero Facebook sigue enfrentando un problema que planteó en sus presentaciones previas a la salida a bolsa: gana menos dinero cuando los usuarios acceden a su servicio desde un dispositivo móvil que desde el escritorio. Este hecho contribuyó al bajo rendimiento de la oferta pública inicial de Facebook.

Facebook dijo el jueves que su base de usuarios creció más rápidamente que la cantidad de anuncios a los que sirve, ya que los usuarios pasan más tiempo en su servicio utilizando un dispositivo móvil . Eso refleja el hecho de que Facebook muestra menos anuncios a los usuarios de dispositivos móviles.

Pero Facebook señaló los primeros indicios de que los anuncios que presentó a los usuarios de dispositivos móviles en junio aumentarán sus ingresos móviles. Sus primeros análisis sugieren que las Historias patrocinadas en dispositivos móviles tienen un rendimiento relativamente bueno, dijo Facebook. A fines de junio, las Historias patrocinadas generaban alrededor de US $ 1 millón por día, dijo, con aproximadamente la mitad en dispositivos móviles.

Las Historias patrocinadas aparecen en el feed de noticias del usuario. Si a uno o más de los amigos de un usuario les ha "gustado" una marca en particular, el usuario ve un elemento sobre esa acción en su fuente de noticias. Los anuncios reciben un posicionamiento más destacado en las noticias que otros contenidos, dijeron los anunciantes y los analistas.

Los estudios de terceros también han indicado que los anuncios para móviles han tenido éxito. Un informe publicado el martes por AdParlor, una firma que maneja campañas de marketing de Facebook, dice que las Historias patrocinadas funcionan mejor en dispositivos móviles que en computadoras de escritorio.

Los usuarios tenían 11 veces más probabilidades de hacer clic en una historia patrocinada en sus dispositivos móviles de uno en su escritorio, el estudio encontró. Sin embargo, aquellos que hicieron clic fueron un 20 por ciento menos propensos a "me gusta" la marca promocionada. Las historias patrocinadas por dispositivos móviles siguen siendo un mercado de compradores, y los anunciantes pagan menos por clic que en computadoras de escritorio, según el estudio.

Pero los analistas sugirieron que Facebook tiene más trabajo por hacer para enfrentar su problema móvil.

Facebook no será apostar por Historias Patrocinadas como su principal oferta de publicidad móvil por mucho tiempo, dijeron analistas entrevistados antes de que se publicaran las ganancias de la compañía. Con el mercado de publicidad móvil probablemente listo para entrar en un período de innovación dramática, la compañía tendrá que invertir en mejoras a su plataforma móvil que mantenga a los usuarios comprometidos y permita formas más sofisticadas de comercialización, dijeron los analistas.

"Creo que Facebook va a tener que encontrar una forma diferente de monetizar el móvil que no se trate de pequeños anuncios gráficos ", dijo Melissa Parrish, analista de Forrester Research, refiriéndose a Historias patrocinadas.

Chris Silva, de Altimeter Group, llamado Historias patrocinadas "instrumentos contundentes".

"Facebook lidera ahora por falta de alguien que venga e innove", dijo.

Es probable que Facebook necesite realizar mejoras sustanciales en su plataforma móvil, según los analistas. Aún no ha introducido la publicidad específica de ubicación, señalaron. Y tendrá que admitir en su plataforma móvil la publicidad interactiva de "medios ricos", que los expertos en publicidad dicen que parece ser más efectiva para los especialistas en marketing. Facebook también necesitará hacer un mejor uso de sus datos de usuario para orientar los anuncios a los usuarios que probablemente estén más interesados ​​en lo que promocionan, dijeron los analistas.

Cameron Scott cubre búsquedas, servicios web y privacidad para El servicio de noticias IDG . Siga a Cameron en Twitter en CScott_IDG.