Cómo recuperar una cuenta de Gmail hackeada

Descubra cómo tomar las mejores medidas posibles para recuperar su cuenta de Gmail pirateada y asegúrese de que no vuelva a suceder.

Malas noticias, acabas de descubrir que tu cuenta de Gmail ha sido hackeada. Es una sensación increíblemente frustrante perder el control, pero no te preocupes, hay pasos que puedes realizar para ayudar a redimir la situación. Hay luz al final del túnel.

Hay muchas maneras en que alguien más podría haber accedido a su cuenta, y los correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing) y los registradores de pulsaciones de teclas son particularmente culpables. Lo primero que debe hacer después de darse cuenta de alguna actividad sospechosa es intentar iniciar sesión en la cuenta lo antes posible.

Todavía puedo iniciar sesión en mi cuenta, ¿ahora qué?

Si puedes iniciar sesión, ¡buenas noticias! Pero no respires un suspiro de alivio todavía. Cambie su contraseña de inmediato y asegúrese de verificar que su correo electrónico secundario o su pregunta de seguridad no se haya modificado también.Pensar rápidamente es cómo puedes volver a tener tu cuenta bajo control.

Para hacer esto, desea ir a myaccount.google.com y hacer clic en la pestaña Inicio de sesión y seguridad. A partir de aquí, debe cambiar su contraseña y las opciones de recuperación, así como habilitar las alertas de seguridad para advertirle si esto sucede nuevamente. Asegúrese de cambiar las contraseñas en cualquier cuenta que esté vinculada a su Gmail, o en cualquier cuenta que use la misma contraseña.

También debe comunicarse con los amigos o familiares en su lista de contactos y hacerles saber que su correo electrónico se vio comprometido, advirtiéndoles que pueden recibir algunos correos dudosos de usted si aún no lo han hecho. No querrás que esto se convierta en una bola de nieve y que a ellos también

Qué hacer si ya no tiene acceso a su cuenta

Por lo tanto, ya no tiene acceso a su cuenta y quien lo hizo cambió su contraseña. Afortunadamente, Google tiene un procedimiento de recuperación de cuenta bastante decente, por lo que espero que pueda volver a utilizar su cuenta en poco tiempo.

Lo primero es lo primero, debe ir a google.com/accounts/recovery para iniciar el proceso de recuperación de su cuenta con Google. Desde aquí, puede restablecer su contraseña si tiene un correo electrónico secundario asociado con la cuenta o una pregunta / respuesta de seguridad que no se ha modificado.

Si su dirección de correo electrónico secundaria ha sido modificada, tendrá que seleccionar la opción "Tengo otros problemas para iniciar sesión", ingrese su dirección de correo electrónico afectada y haga clic en continuar.

Desde aquí se le puede pedir que ingrese un CAPTCHA y elija la opción "Creo que alguien más está usando mi cuenta". Haga clic en el menú desplegable "Si no puede acceder a su cuenta" y tendrá que completar el formulario de recuperación de cuenta. Google ahora debería poder guiarlo a través de un proceso de recuperación y se comunicará con usted para ayudarlo a recuperar su cuenta.

Asegúrate de hacer un chequeo de seguridad

Ahora que ha vuelto a tener acceso a su cuenta, ahora es el momento de realizar un control de seguridad para averiguar qué sucedió. Para hacer esto, querrás volver a myaccount.google.com y hacer clic en Iniciar sesión y seguridad. Aquí puede realizar un chequeo de seguridad y agregar detalles de recuperación, ver eventos de seguridad recientes, verificar dispositivos conectados y verificar permisos de cuentas.

También vale la pena mencionar que también puede encontrar la última actividad de su cuenta en la parte inferior de su página de Gmail a la derecha.

Habilitando la verificación de dos pasos

El mejor consejo que podemos ofrecer para que su cuenta de Gmail sea más segura es asegurarse de que la verificación de dos pasos esté activada. Esto le da a su cuenta una capa adicional de protección, con un posible atacante que necesita algo más que su contraseña para iniciar sesión. Es muy parecido a tener una puerta frontal blindada adicional, detrás de su puerta principal existente en su casa, protegiendo sus queridas posesiones .

Lo que esto significa es que cuando inicia sesión en su cuenta en un nuevo dispositivo, también se le pedirá un código de verificación, que luego se envía a su teléfono por mensaje de texto, llamada telefónica o la aplicación de autenticación. Incluso si los atacantes tienen su contraseña, es poco probable que también tengan acceso a su teléfono y, por lo tanto, no puedan iniciar sesión correctamente.

Asegúrese de leer nuestra guía práctica sobre cómo utilizar la verificación de 2 pasos de Google para proteger sus cuentas de Internet.