Herramienta de colaboración holgada ahora permite a los empleadores aprovechar los chats privados de los trabajadores

Slack, cuya aplicación de chat tiene como objetivo ayudar a los trabajadores a completar sus tareas, ahora podría tenerlos atemorizados, sabiendo que el jefe podría acceder a sus chats.

El próximo plan Plus pagado de la compañía incluirá una función opcional llamada Compliance Exports, anunciada el lunes. que permitirá a los administradores acceder a las comunicaciones de su equipo, abarcando mensajes públicos y privados.

La herramienta es de gran alcance, incluyendo potencialmente el historial de edición de mensajes de los trabajadores, así como los mensajes que los trabajadores marcaron para su eliminación, si el supervisor así lo desea.

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Los trabajadores de hoy en día podrían esperar que los correos electrónicos almacenados en las computadoras de su compañía se puedan ver más adelante. Pero Slack, en virtud de que es un servicio de chat, sin dudas levantará preocupaciones de privacidad aquí, especialmente entre las personas que usan sus funciones privadas de mensajería.

La característica parece en desacuerdo con la propia marca de la compañía. "Las cosas privadas se mantienen privadas, por lo que las personas correctas las ven", dice el sitio web de Slack.

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Slack está ofreciendo la característica para acomodar negocios requeridos por ley para tener acceso y almacenar todas las comunicaciones de los empleados, dijo la compañía en una publicación de blog que describe la función.

Las empresas de servicios financieros y comercio de valores reguladas por la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera son dos ejemplos. Lo mismo ocurre con las compañías que, debido a problemas de litigio, deben almacenar todas las comunicaciones de los empleados, dice Slack.

La función estará disponible el 1 de enero como parte del nuevo plan Plus pagado de la compañía, señala Slack. La característica no es parte de los planes gratuitos o estándar de Slack.

La recopilación de datos no ocurre automáticamente. Hay un proceso de varios pasos para que los propietarios del equipo soliciten acceso, que incluye el envío de una carta firmada en papel con membrete de la compañía a Slack indicando que las políticas de la compañía permiten ese tipo de acceso. Slack revisa cada solicitud para su aprobación, dice la compañía.

Una vez que se concede, los trabajadores del equipo son notificados del acceso a los datos, que incluye todos los mensajes a partir de ese momento. La característica no es retroactiva.

Slack cambió sus términos de servicio para reflejar la próxima función. "El contenido que de otro modo se consideraría privado para usted o para un grupo limitado de personas puede, en algunos casos, ser accesible por el propietario o administrador de su equipo", ahora se lee.

La transparencia alrededor de la nueva característica de Slack lo distingue de otros las herramientas de comunicación en el lugar de trabajo, dijo Anne Toth, vicepresidente de política y estrategia de cumplimiento en la empresa. "Estoy orgulloso de la forma en que estamos implementando esto", dijo en una entrevista.

Slack, que se lanzó hace menos de un año, ha estado creciendo rápidamente. Su servicio de chat en el lugar de trabajo ahora tiene más de 300,000 usuarios activos diarios, según la compañía, de 125,000 en agosto pasado.