Por supuesto, el comprobador de velocidad de banda ancha de BT no funciona, de lo contrario sería honesto.

BT ha sido despedido por proporcionar estimaciones de velocidad de banda ancha inexactas. Es hora de que los ISP dejen de engañar a las personas

Se ha criticado a BT por proporcionar estimaciones poco claras de velocidades de banda ancha y se ha pedido que proporcione números precisos.

La Advertising Standards Authority (ASA) dijo que la gente esperaría que el 'verificador de disponibilidad' de BT proporcionara velocidades de descarga que sean "precisas para su dirección".

Al igual que muchos ISP, BT tiene un verificador de velocidad de banda ancha en su sitio que hace una mejor estimación de qué tan rápido debe ser una conexión. El problema con el comprobador de velocidad es simple: hace una suposición realmente mala.

Es imposible saber qué tan rápido podría ser su banda ancha hasta que un ISP haga la conexión en su hogar. Hay todo tipo de caprichos y dificultades que pueden hacer que la velocidad caiga.

Como dijo BT en su respuesta al ASA, las velocidades que proporciona son una "estimación que oscila entre el percentil 80 y el 20 para líneas telefónicas similares", por lo que el 80 por ciento de las personas debe alcanzar la velocidad indicada. Eso deja al 20 por ciento de las personas que odian a BT.

Lo que BT debería hacer es esto: proporcione una mejor velocidad absoluta para la dirección específica y luego una velocidad reducida para una línea con fallas. Si proporcionaran velocidades en un rango, las compañías de banda ancha ya no serían clientes engañosos y darían información más precisa. No hacerlo equivale a mentir.

En el Código de Prácticas Voluntarias de Ofcom de 2010, el regulador instó a las compañías de banda ancha a proporcionar "información de velocidad […] alcanzada por los percentiles 20 y 80 de clientes similares del ISP".

Ofcom también dijo que los proveedores de servicios de Internet deben explicar que las velocidades citadas son solo una estimación. Inevitablemente, son los NÚMEROS FLASHY GRANDES y no la letra pequeña la que atrae a la mayoría de los ojos, dejando a muchos decepcionados con las velocidades que consiguen.

Sin embargo, el fallo de la ASA es extraño y muestra una falta de comprensión. El regulador de publicidad ridiculizó a BT por la publicidad de velocidades de banda ancha novedosas y ha exigido que su verificador de disponibilidad proporcione "información precisa".

El ASA tiene razón al golpear a BT en la muñeca por información engañosa, pero equivocarse al suponer que BT puede proporcionar velocidades de banda ancha sólidas basadas en un juego de adivinación inútil.

Vender paquetes de banda ancha basados ​​en estimaciones de velocidad es un mal negocio. Confunde a la gente y le da a los ISP una mala reputación. BT y todos los demás proveedores de servicios de Internet deben explicar claramente las velocidades que las personas deben esperar y dejar de engañar a los posibles clientes.

Cuando las personas vean que pueden obtener BT Infinity entre 23Mb y 33Mb, serán rechazadas si este no es el caso. Proporcionar estimaciones a corto y bajo nivel es esencial para que las personas dejen de sentirse mal por los ISP.

Cuando las compañías de banda ancha explican más claramente qué velocidades deben esperar las personas, todos estarán mejor.