Starbucks dice que 1 de cada 6 pagos ya es móvil

Starbucks dice los pagos móviles están despegando a lo grande y ya maneja casi 7 millones por semana en sus cafeterías de EE. UU.

Eso representa el 16 por ciento de todas las transacciones en sus tiendas y, según la compañía, significa que tramitó el 90 por ciento de todos los pagos móviles en todo EE. UU. en 2013.

Seguramente la porción de la compañía del mercado nacional de pagos móviles disminuirá en los próximos años a medida que otros minoristas comiencen a ponerse al día con Starbucks, en parte gracias al reciente lanzamiento de Apple Pay. , pero Starbucks dice que no ve ninguna desaceleración en la adopción por parte de los consumidores de su tecnología de pagos móviles.

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Starbucks ha integrado los pagos en su propia aplicación, que permite a los clientes mantener una tarjeta prepaga de Starbucks en su teléfono, habilitada con recargas automáticas cuando no tiene efectivo, y mantener una lista de bebidas favoritas para facilitar los pedidos.

Starbucks tiene aplicaciones para dispositivos Apple iOS y Android. En iOS, la tarjeta prepaga de Starbucks se integra con la aplicación de billetera digital Passbook del teléfono.

"Lo que verá en los próximos años será una aceleración rápida en las compras de dispositivos móviles y una migración significativa y continua lejos de los ladrillos- y comercio de mortero ", dijo Howard Schultz, CEO de Starbucks, en una conferencia telefónica con inversionistas el jueves.

Schultz dijo que los usuarios de dispositivos móviles representaban un" gran premio "para los minoristas y las compañías de servicios financieros, y por eso hay tanto interés en el sector.

"Es por eso que todas las compañías de servicios tecnológicos y financieros en el mundo están persiguiendo la oportunidad de pago móvil", dijo. Pero dijo que aunque Starbucks no tiene la experiencia en hardware y software de los competidores, ha logrado hacer algo que sus competidores, hasta ahora, no han logrado: cambiar el comportamiento del consumidor.

"Logramos esto integrando la conveniencia del pago móvil a un programa convincente y agradable que da recompensas a nuestros clientes ", dijo.

Starbucks está viendo un crecimiento del 50 por ciento anual en pagos móviles y mirando hacia el futuro, Schultz dijo," el verdadero crecimiento aún está por llegar ". ven. "