¿Los televisores inteligentes de Samsung detienen SUS videos para reproducir anuncios?

Los propietarios de televisores inteligentes de Samsung se pusieron furiosos luego de que se interrumpieran los videos con anuncios de Pepsi

No ha sido una buena semana para los televisores inteligentes de Samsung. Como resultado de una controversia sobre si escuchan sus conversaciones privadas (historia corta: no lo son), ahora los propietarios afirman que Samsung está interrumpiendo la reproducción de sus propios videos para mostrar a los espectadores anuncios.

La acusación se produce a través de una publicación en Reddit, donde un propietario de un televisor inteligente de Samsung afirma que estaba transmitiendo una película a través de la aplicación Plex del televisor cuando se detuvo para dar paso a un anuncio de Pepsi. Plex es una aplicación que le permite transmitir contenido almacenado en las PC / unidades NAS a otros dispositivos en la red doméstica, lo que significa que un proveedor de video no puede haber insertado el anuncio.

Eso deja solo dos probables culpables: Plex o Samsung. Plex no tiene historial de insertar anuncios en el contenido del usuario, pero Samsung tiene un acuerdo con Yahoo para mostrar anuncios a través de sus televisores inteligentes. El año pasado, la compañía le dijo a Business Insider: "Samsung ha estado trabajando con consumidores y con socios estratégicos desde 2011 para explorar y desarrollar funciones de televisión inteligente más interactivas que permitirán a los consumidores la opción de experimentar una nueva generación de entretenimiento en el hogar. ofrecido en un 'opt-in; base a través del Samsung SmartHub ".

No se ha confirmado si estas "experiencias interactivas" son responsables de los anuncios de Pepsi, pero esa es ciertamente la teoría de la ejecución en Reddit, donde los clientes de Samsung están listos. "Si esto es cierto, si Samsung está implementando anuncios en el hardware para que se muestren sobre / durante lo que esté haciendo con mi dispositivo, nunca volveré a comprar un producto Samsung", escribe un comentarista.

Un portavoz de Samsung dijo que creía que los anuncios se mostraban por error."Somos conscientes de una situación que ha provocado que algunos usuarios de Smart TV en Australia experimenten la interrupción del programa en la forma de un. Esto parece deberse a un error, y actualmente estamos realizando una investigación completa y exhaustiva de la causa como nuestra máxima prioridad. Hasta el momento, esta situación solo se ha informado en Australia. Nos gustaría pedir disculpas por cualquier inconveniente que hayan experimentado nuestros clientes ".

Privacidad furor

Mientras tanto, Samsung ha emitido una declaración sobre las acusaciones de que sus televisores estaban escuchando a escondidas conversaciones privadas a través de sus instalaciones de reconocimiento de voz. El furor fue impulsado por una revisión de la política de privacidad de Samsung, que establecía que "si sus palabras habladas incluyen información personal o de otro tipo, esa información estará entre los datos capturados y transmitidos a un tercero a través de su uso del reconocimiento de voz".

Samsung ahora ha revisado la política de privacidad una vez más, insistiendo en que los televisores no están transmitiendo constantemente las conversaciones de la sala a los socios de la compañía. "Samsung recopilará sus comandos de voz interactivos solo cuando haga una solicitud de búsqueda específica a Smart TV haciendo clic en el botón de activación en el control remoto o en su pantalla y hablando al micrófono en el control remoto", dicen los nuevos términos.